Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre E&M PARFUM, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site https://elegancemysteue.fr, ci-après « le Client ».

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après confirmation de paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé sur le site. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 24/48h et expédiées tous les jours. Plusieurs modes de livraison sont proposés :

• Point de relais via Mondial Relais: 3 à 4 jours

• Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués au moment de la commande. Aucune livraison gratuite n’est offerte.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complet. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Après réception et inspection du retour, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la commande. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, conformément au RGPD.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.